龙口市人民医院开通公众号 多举措提升就医体验 烟台生活

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2015年度“院长在线”第27期启动

龙口市人民医院院长姜毅做客栏目

   大众网烟台10月21日讯 (记者 曹平 见习记者 蒋也) 10月19日,2015年度“院长在线”第27期启动,龙口市人民医院院长姜毅做客栏目。访谈中,姜院长就医院规范管理、能力建设、新院建设及医院技术、信息化建设等方面的内容与广大网友进行交流。

   持续改进医院建设

   新院配备先进设备

  访谈中,姜院长介绍,在过去的一年中,医院以标准化建设作为规范管理和能力建设的重要抓手,从质量、安全、服务、绩效等各方面进行深入持续改进。在现有院区基础条件较薄弱的情况下,医院于2015年7月,一次性顺利通过综合医院二级升三级的现场评审和第三方社会评价。下一步,医院将继续深入推进标准化建设工作,尽快建立规范、系统、整体、高效的医院运行机制,提升技术水平和综合服务能力。

  作为龙口市重点民生项目,新医院建设备受社会各界关注。对此,姜院长表示,“新医院建设始建于2011年6月,设计住院床位1500张,将于2016年上半年尽早整体运行使用。我们始终吧群众所需和就医感受放在首位,遵循‘高点定位,适度超前,保障需求,科学配置,力求节约’的原则,在基础建筑和装修方面,以朴素简约为主,而与医疗质量和安全保障等密切相关重要节点,如大型医疗设备、空调、电梯、消防等重点设备设施,则以国际品牌为主,为群众提供强有力的就医保障。”

  同时,新院还配备现代化的医院物流系统、智能临床检验、智能自动发药、数字化层流手术室等先进设施设备,各方面满足三级医院要求。

   全面提升综合能力

   促医院信息化建设

  “2014年底,我院被确定为公立医院改革‘县级医院综合能力提升’全国500家医院之一。结合文件中对技术发展的要求,我们正实行技术目标管理,将逐步形成以绩效主动引领技术良性发展的新局面。”姜院长说,“今年,在已有4个烟台市级重点专业的基础上,又提交了普外科和产科烟台市级重点专业申报。同时,我们不断规范岗位管理,以规范、激励专业技术人员成长为目的,为逐步实现医院规范化管理奠定基础。”

  鉴于信息化建设程度已成为衡量一个医院综合实力的一项重要指标,对此,姜院长介绍,医院通过居民就诊卡、电子病历、自动发药、自助缴费等功能,重新设计改造医院的服务流程,全面提升就医体验;通过远程医疗项目,可承接国内外高端会诊,又可以对各乡镇医院、社区卫生服务、村卫生室进行相互帮助相互学习,更好地落实分级诊疗,实现优质医疗资源的社会共享。

  “为进一步加强医患沟通,我们加大了电话回访和满意度调查的工作力度,切实了解群众就医需求,并开展窗口服务提升专项活动,持续改进窗口服务质量,超声和放射科检查实行分时段预约,缩短就诊等候时间。”姜院长说,“近期,我们还开通了医院微信公众号(lksrmyydyh),以群众喜闻乐见的形式,及时推送医院的一些便民服务信息、健康宣教知识和医院的新业务、新技术等,以进一步增加医院和群众、社会之间的沟通。”

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